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Garantía de 30 días
Tu producto tiene alguna novedad que debamos reportar? Una vez recibas tu producto, cuentas con máximo 5 días para reportar a Soporte: piezas faltantes, rotas o cualquier novedad que presente el producto.
¿No era lo que esperabas? Aplica Ley retracto Durante 5 días, contados a partir de la recepción del producto, para la devolución, ten en cuenta que debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. Sin rayones ni manchas. Se recibirá únicamente en óptimas condiciones. Se anulará automáticamente el derecho a retracto si el producto fue usado.
¿Tu producto está presentando fallas? Cuentas con 120 días de garantía por funcionamiento y/o daños del producto que no estén relacionados a su mal uso. Para hacer efectiva la devolución, el producto debe entregarse debidamente protegido cuidando el estado del empaque original, incluir todos los documentos y/o manuales (si aplica) y las partes ello completa
El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días útiles, según la ciudad. Compartimos seguimiento cuando tu pedido entra en ruta.
Priorizamos pago contra entrega en pedidos habilitados, para que compres con mayor confianza y pagues cuando recibas.
Si recibes un producto con daños o defectos, te ayudamos a gestionarlo por correo o WhatsApp. Nuestra política contempla garantía de 30 días.
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